Returnera en produkt

Vi förstår att du kan ångra dig, få felaktig eller trasig produkt. Därför erbjuder vi alla våra kunder en enkel returprocess i 4 steg. Kom ihåg

  • Denna retursedel (RMA) är giltig under 14 dagar. Vi kan kräva ett bevis på din försändelse.

  • Artikeln/artiklarna ska skickas tillbaka i dess originalförpackning om möjligt eller har skadats mer än vad som anses nödvändigt för att kunna fastställa att produkten fungerar kan innebära att vi drar av ett belopp från återbetalningen.

  • Alla artiklar måste vara kompletta med alla tillbehör och bruksanvisningar.

  • Om en artikel inte uppfyller det godkända returskälet eller har skadats mer än vad som anses nödvändigt för att kunna fastställa att produkten fungerar kommer du att debiteras för eventuella reparations- eller ersättningskostnader.

  • Om en artikel returneras som defekt men efter att ha testats inte bedöms som sådan kommer returen anses ogiltig och artikel kommer att hållas tills en upphämtning är arrangerad.

Fyra enkla steg.

1.

Kontakta vår Kundtjänst på telefon eller e-mail för att få ett e-mail som bekräftar din returförfrågan. Detta e-mail innehåller returadressen, ett formulär som du ska komplettera och returinstruktioner.

2.

När du mottar detta e-mail, skriv ut det och klipp längs bägge linjer, lägg i retursedeln i ditt paket och fäst returetiketten på paketets utsida.

3.

När du pratar med vår Kundtjänst kommer en upphämting arrangeras för trasiga produkter. Vänta på den arrangerade upphämtningen och överlämna ditt paket till vårt fraktbolag och var noga med att få ett spårningsnummer.

4.

När din retur har levererats till vår returavdelning får du ett mail som bekräftar att vi mottagit paketet, detta kan ta upp till 10 arbetsdagar. Du kommer även att bli uppdaterad om statusen på din retur.
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

0 Kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.