Explicação do estado da encomenda

Consulte a explicação sobre o estado da encomenda abaixo:

Estado Descrição
Não processada A encomenda aguarda o processamento.
A aguardar mais informações Infelizmente, algumas vezes necessitamos de informações adicionais. Se vir este estado de encomenda, significa que lhe enviamos um e-mail a solicitar mais algumas informações (morada, aceitação pendente dos termos e condições, etc.) – a encomenda será processada depois de recebermos as informações solicitadas.
A aguardar chegada de stock De momento, não existe stock disponível. A encomenda será despachada assim que recebermos o stock.
Recusada Tivemos de recusar a encomenda. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter mais informações.
Expirada A encomenda expirou, possivelmente porque solicitámos algumas informações e nunca respondeu aos nossos e-mails/chamadas.
Cancelamento do cliente O cliente solicitou o cancelamento da encomenda
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