Restitutiebeleid

Klanttevredenheid is een van onze voornaamste streefdoelen. Indien u niet tevreden bent met een product, kunt u het via vier eenvoudige stappen naar ons terugzenden. In dat geval betalen wij u het product terug middels uw bankrekening of virtuele account zoals PayPal, of via de betaalkaart waarmee de betaling is uitgevoerd. Terugbetalingen kunnen uitsluitend worden uitgevoerd aan de hand van de oorspronkelijke betaalmethode.

Op grond van de Richtlijn 2011/83/EU, kunt u als consument bij een online of telefonische aankoop op afstand het herroepingsrecht laten gelden en een volledige terugbetaling van uw product krijgen indien dit schriftelijk wordt aangevraagd binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop. Deze terugbetaling dekt ook de oorspronkelijke verzendkosten. Een terugbetaling wordt via e-mail bevestigd (en geldt als annulatie van uw bestelling).

Wij verwerken terugbetalingen van producten of diensten die onbeschadigd en/of ongebruikt en overeenkomstig onze bepalingen worden teruggezonden zo snel als redelijkerwijs mogelijk en in elk geval binnen de 14 (veertien) dagen na ontvangst van het geretourneerde product of binnen de 14 (veertien) dagen nadat u ons heeft geïnformeerd uw herroepingsrecht te willen laten gelden

Uitzonderingen Voor een volledig overzicht, lees onze algemene voorwaarden.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.